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Hai perso un numero di Sorrisi? Manca un cd o un dvd alla tua collezione? Vuoi abbonarti? Puoi farlo contattando il Servizio Arretrati
di redazione sorrisiOgni settimana Sorrisi presenta nelle proprie pagine iniziative e concorsi con premi assai allettanti e propone in edicola una ricca serie di allegati (cd, dvd, e molto altro). Allegati che vanno spesso subito esauriti. Per soddisfare le vostre numerose richieste ecco allora una breve guida con le indicazioni da seguire per recuperare le uscita perse.
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HO PERSO UN NUMERO DI SORRISI
Vorrei ricevere a casa il numero arretrato con l’allegato che mi interessa. Come posso fare?
- Puoi telefonare al numero 199 162 171, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00; (il costo massimo della chiamata da tutta Italia per telefoni fissi è di euro 0,12+ Iva al minuto senza scatto alla risposta. Per i cellulari si applica il costo in funzione dell’operatore)
- Puoi scrivere una mail all’indirizzo collez@mondadori.it
- Puoi nviare un fax al numero 02 95103250.
Quanto costa ordinare un numero arretrato?
Il costo è quello del normale prezzo di copertina + il prezzo dell’allegato + un contributo di circa € 5,00.
Posso pagare il numero arretrato con carta di credito?
Sì, puoi effettuare il pagamento con carta di credito.
Posso pagare il numero arretrato con bollettino postale?
Sì, puoi pagare con bollettino postale compilandolo con i seguenti dati: c/c postale n. 77270387 intestato a Press-di Servizio Collezionisti.
Posso ordinare e ritirare in edicola il numero arretrato?
Sì, rivolgiti al tuo edicolante che provvederà a inoltrare la richiesta tramite:
- telefono: 199 162 171, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 (* Costo massimo della chiamata da tutta Italia per telefoni fissi: euro 0,12+ Iva al minuto senza scatto alla risposta. Per cellulari costo in funzione dell’operatore);
- sito internet : http://servizioarretrati.press-di.it
Quanto costa ordinare e ritirare in edicola il numero arretrato?
Il costo consiste nel normale prezzo di copertina.
Come posso pagare la copia arretrata ordinata in edicola?
Il pagamento avviene direttamente all’edicolante.
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VOGLIO ABBONARMI A UNA COLLEZIONE
Posso abbonarmi alle iniziative di Sorrisi tramite telefono?
Certo, basta telefonare al numero 800 967 157.
Posso abbonarmi alle iniziative di Sorrisi tramite internet?
Per abbonarti alle iniziative di Sorrisi tramite internet visita il sito www.tuttocollezioni.com. Troverai tutte le indicazioni che ti occorrono.
Posso abbonarmi alle iniziative di Sorrisi scrivendo una mail?
Certo, è sufficiente scrivere una mail all’indirizzo venditedirette@mondadori.
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VOGLIO INFORMAZIONI GENERICHE
Vorrei maggiori informazioni sui concorsi e le iniziative speciali pubblicate da Sorrisi.
Puoi telefonare al numero 199 111 999, attivo dal lunedì al giovedì dalle 8:30 alle 18:00; venerdì 8:30-17:00.
Vorrei scrivere una mail per avere altre informazioni sulle uscite in edicola.
Scrivi all’indirizzo informazioni.edicola@mondadori.it
Posso contattare il Customer Service tramite lettera?
Certo, puoi scrivere a questo indirizzo: Servizio Clienti Mondadori – Casella Postale 100 – 25126 Brescia
Posso contattare il Customer Service tramite fax?
Certo, puoi inviare un fax al numero 030 3198412.
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Cortesemente vorrei sapere il numero del volume della collezine Italia inerente alla calabria Grazie della cortesia
il volume della collezione italia dedicato alla Calabria (e alla basilicata) è il numero 14…E’ uscito in edicola il 4maggio con sorrisi
vorrei sapere dove posso trovare i dvd della freccia nera con scamarcio grazie
Salve, Vi contatto perché ho perso alcuni numeri del 2007, quelli con in allegato i volumi della collana La Storia edito da Mondadori. In particolare mancherebbero alla mia collezione i numeri 11-12-16 della Collana, purtroppo non ho i vecchi numeri di TV Sorrisi e Canzoni a disposizione per specificare quali siano i numeri del giornale che mi mancano.
Potete aiutarmi?
Grazie in anticipo, Roberto.
Gentilissima Redazione,
vorrei sapere come mai in tutte le edicole di Cagliari non sia
pervenuta la copia di Sorrisi con allegato i 2 dvd della 4 serie
(dischi 3-4) di Desperate.
Praticamente mi sono girato tutte le edicole di Cagliari e del
circondario.
Contattato anche il “distributore del Sud Sardegna” e mi conferma che
non e’ arrivata neanche una copia con allegato i dvd in questione.
Lo devo richiedere direttamente a voi ?
Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Walter Santus
Salve,
vorrei sapere se posso ricevere alcuni dvd che avete fatto uscire parecchio tempo fa, quello che ho comprato io ci sono le canzoni+video della Vecchia Fattoria – Furia – Il Ballo del qua qua…..etc.
Non pensavo che piacessero tanto a mia figlia ed ora che vorrei prendergliene altri non li trovo da nessuna pare…potete aiutarmi?
Grazie Viviana
ciao…ho perso le prime 2 uscite della raccolta CD dei Depeche mode, siccome dove abito il paese è piccolo ho delle difficoltà a reperire la raccolta.E’possibile ordinarla interamente da voi e pagarla anche anticipatamente.grazie
Gent.ma Redazione,
Ho scritto già una mail sul Vostro sito riguardante i Depeche Mode. Non mi ero accorta che dovevo venire in questa pagina mail per lerichieste, comunque, spero di ricevere al più presto possibile Vostra mail di conferma.
Distinti saluti.
Salve, vorrei sapere se è uscita o quando uscirà la 7 serie in dvd di una mamma per amica!grazie.saluti
ciao ho perso alcuni numeri dei giochi d’ingegno perchè vanno a ruba….volevo sapere se c’è la possibilità di richiederli e farmeli arrivare…se si contattatemi e vi dirò i numeri mancanti. Vi ringrazio anticipatamente
ciao Serenella
Purtroppo ho perso il primo CD della collezione dei mititci Queen uscita tempo fa.
Nonostante i miei ripetuti inviti al mio edicolante per averlo non ci sono riuscito.
Ho qualche speranza di completare la collezione ?
Fiducioso, cordiali saluti
Marco
Gli arretrati da che annata sono disponibili?!?
e’ possibile avere il primo numero della dvd collection dei queen + cofanetto?non sono riuscito a trovarlo da nessuna parte,grazie mille. andrea
ho rovinato un cd di rino gaetano “mio fratello è figlio unico” che si trovava nella collezione “ad esempio a me piace” è possibile averne un’altra copia?è molto importante, grazie mille!!!
Vorrei “recuperare” tutti o quasi tutti i CD dei Depeche Mode che avete/state allegando…li seguo da 25anni e quindi gli ultimi anni ho acquistato cd mentre per i primi ho solo dischi e/o musicassette: è possibile avere una lsita di tuti i CD che avete e ordinare quelli di cui ho bisogno?!
Grazie infinite per l’aiuto.
PS: un saluto ad alfonso signorini che…ADDORO!!!
miriam
carissimi, vorrei ritrovare un arretrato, abbastanza recente, di sorrisi ,in cui analizzavate le operazioni chirurgiche a cui era stato sottoposto michael jackson con una sua foto stilizzata.Ringrazio chi mi sa dire su quale numero del giornale era stata pubblicata. un saluto particolare ad Alfonso Signorini che e’ meraviglioso.
ciao da sabrina di firenze
Salve. Vorrei sapere se è possibile acquistare l’arretrato della collana Twin Peaks uscita in allegato a Sorrisi eCiak mesi fa.La mia richiesta riguarda l’ultima uscita(stagione 2,dischi 5 e 6).Ho sollecitato già tante volte senza avere chiarezza.Nel caso sarebbe gentile sapere esattamente a chi rivolgere la mia richiesta.Grazie per l’attenzione e complimenti per il vostro lavoro. SEMPRE I MIGLIORI NEL VOSTRO CAMPO!!!!
Gabriele
Ho tutti i volumi di “L’Enciclopedia della Cucina Italiana” tranne Barbecue come posso fare a riceverlo. grazie e saluti
HO PERSO liberta’ obbligatoria DI GABER, dalla vostra collezione musica di sorrisi e canzoni tv… ho speranze di completare il bel volumetto cd che li raccoglie tutti?
ho fatto richiesta a lmio edicolante ma scarica la colpa a voi… me lo fate recapitare a casa?
grazie
Sono una vostra abbonata da un paio di anni ed ho visto che allegato
al n.30 di sorrisi c’è un doppio CD e un DVD di Michael Jackson
è possibile averli pagando ovviamente in più!!!
grazie
sono una vostra abbonata ed ho visto che allegato al n.30 di sorrisi
c’era un cd ed un dvd di Michael Jackson è possibile ordinarlo pagando in
più ovviamente.
grazie
salve,vorrei sapere,per ordinare alcuni volumi della ” enciclopedia della cucina italiana”che mi mancano cosa costano e cosa devo fare?
i volumi che mi mancano sono :
1 ,antipasti
5, pesce
6, carni rosse
grazie per la risposta.
salve! Con il numero 51 di sorrisi e canzoni era abbinata la vendita con il dvd “mamma mia” e io l’ho acquistato in edicola. Purtroppo però una volta giunta a casa e dopo aver aperto la confezione integra, mi sono accorta che era solo un bell’imballaggio, perchè il disco del dvd all’interno della confezione (piuttosto spartana tra l’altro) mancava completamente. Mi sono recata dal mio edicolante che non ha potuto sostituirlo perchè non aveva altre copie… Sul giornale non sono riuscita a trovare il numero del servizio clienti per contattarlo, il mio edicolante mi ha fornito un numero di telefono della Mondadori; a sua volta il signore all’altro capo del telefono mi ha fornito un altro numero, e la persona che mi ha risposto me ne ha dato un altro, un numero ad alta tariffazione. Finalmente però la persona che mi ha risposto mi ha detto che era il numero giusto per questa richiesta, ma che avrei dovuto spedire indietro il cofanetto vuoto per averne un altro in sostituzione.
Spedire il cofanetto con raccomandata con ricevuta di ritorno costa 5 euro, la telefonata non so precisamente quanto mi è costata, ma mi chiedo, è possibile che per avere un dvd del costo di euro 9.90 ne debba spendere circa altrettante ? E’ proprio vero che debbo rispedire indietro il cofanetto vuoto? a me sembra proprio una presa in giro…… Non c’è un altro modo per ottenere il giusto, cioè quello per cui ho già pagato?
Trovo pazzesco quello che dovrebbe fare Marina.a per ottenere il dvd. E’ forse esagerato chiedere, una volta tanto, di usare un pizzico di buon senso? E poi ci lamentiamo perchè ci prendono in giro all’estero… bah…
Ulteriore sviluppo della faccenda di cui sopra:
questa mattina trovo su un vecchio numero di sorrisi (perchè sul nuovo non ce n’è proprio traccia!) trovo il numero del servizio clienti e provo di nuovo a chiedere come posso fare per aver il mio dvd…. la risposta è sempre la stessa! rispedire indietro il cofanetto vuoto a mie spese per poter ottenere il dvd in confezione integra fra… (udite, udite! ) una trentina di giorni circa! tra le altre cose l’indirizzo fornitomi ieri dalla signorina del call center non è giusto, perchè non debbo rivolgermi al press-id servizio collezionisti, ma al press-id servizio arretrati…. faccio notare che il rispedire indietro la confezione vuota più la telefonata mi costa quasi come andare in edicola a ricomprarlo e mi pare assurdo e il signore dall’altro capo del telefono mi dice che è solo la prassi!!! Ora io mi chiedo a parte il fatto che è ridicolo, ripeto, ridicolo, spendere due volte per lo stesso oggetto, ma qualora avessi spedito come diceva la signorina ieri a quell’indirizzo che mi ha dato, avrei mai ottenuto risposta e relativo dvd?
Vorrei sapere se é possibile abbonarsi alla collezione dei cd e dvd di Michael Jackson che sta uscendo in questo periodo,e se fosse possibile dove posso farlo?Grazie
Buongiorno a tutti. Qualcuno di voi sa dirmi dove posso trovare l’anteprima con la lista completa dei giochi per Nintendo DS in uscita con TV Sorrisi e Canzoni le prossime settimane? E’ ancora possibile prenotarli dal mio edicolante di fiducia? Vi ringrazio molto.
Gentile Laura,
ti consigliamo di inviare la tua domanda a questo indirizzo: info@mondadoriperte.it
Grazie infinite, gentile Redazione. Lo farò senz’altro.
Ci saranno dei giochi anche per la PS2 in futuro?
Enzo